سياسة الشحن والتوصيل — pet.spot

آخر تحديث: ٢٩ يوليو ٢٠٢٦

١) العلامة والمتجر

تُباع الطلبات بواسطة pet.spot عبر https://shopify.drpaws.ai.

٢) عنوان الشحن/العنوان العام

الطريق الرئيسي، بجوار بوابة أمواج 1 وسيموندز، سيدي عبد الرحمن، الساحل الشمالي، مصر الخريطة: https://www.google.com/maps?q=30.9909056,28.6842417

٣) التوصيل داخل مصر

• التغطية: جمهورية مصر العربية، وفق توفر خدمة الناقل لعنوانك • رسوم الشحن القياسية: ١١٨ جنيهًا مصريًا • المدة التقديرية: ٣–٥ أيام عمل بعد تسليم الشحنة للمندوب (باستثناء الجمع والعطلات الرسمية ما لم يُذكر غير ذلك) قد تختلف المدة الفعلية حسب الموقع وطاقة الناقل.

٤) خدمات غير متاحة حاليًا

• الشحن الدولي غير متاح وغير مُعلن • الدفع عند الاستلام (COD) غير متاح • التوصيل المحلي من الفرع والاستلام من المتجر غير متاحين

٥) شركات الشحن

يتم الترتيب عبر الناقلين المتاحين داخل مصر بعد جاهزية الطلب للتسليم. لا نعد حاليًا بتاريخ تفعيل محدد لخدمة مصر بوست. قد يختلف اسم الناقل الظاهر في التتبع حسب الشحنة.

٦) المنتجات الوصفية/التنظيمية/الحساسة

قد تتطلب المنتجات البيطرية الوصفية أو التنظيمية مراجعة بيطرية قبل التجهيز. قد تخضع المنتجات الحساسة للحرارة أو ذات التعامل الخاص لقيود على الوجهة أو المناولة، وقد نتواصل معك قبل الشحن.

٧) التتبع

عند توفر التتبع يُشارك بعد التجهيز/تسليم المندوب عبر إشعارات الطلب حيث يُدعم ذلك.

٨) تعذّر التسليم / مشاكل العنوان

يرجى التأكد من دقة عنوان الشحن ورقم الهاتف. العنوان الناقص أو غير الصحيح قد يؤخر التسليم.

٩) دعم طلبات المتجر مقابل مواعيد العيادة

خدمة العيادة والطوارئ: على مدار الساعة 24/7. دعم طلبات المتجر الإلكتروني يتم عبر قنوات التواصل أدناه في أوقات الرد التجارية المعتادة، ولا يُعلن أنه متاح 24/7.

١٠) التواصل

البريد: vetelsahel@gmail.com العيادة/الطوارئ: 01280833332 مركز الاتصال: 01201568888 واتساب: 01000059085